Privacy Statement One Session

1. Introductie

Als je een sessie bij ons boekt dan hebben we gegevens van jou nodig om de boeking te verwerken en te bevestigen. We vragen alleen de persoonlijke gegevens die we echt nodig hebben: je mailadres en je telefoonnummer. 
We gaan zorgvuldig met jouw gegevens om; we vertellen je hier graag hoe we dat doen. 
Als er nieuwe ontwikkelingen en eisen zijn zullen we ons privacybeleid zonodig aanpassen. Op onze site staat altijd de meest recente versie.

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn persoonsgegevens?

The Brain Gym B.V. | One Session (One Session), gevestigd te Amsterdam, is  verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

3. Wanneer is dit privacybeleid van toepassing?

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die One Session verwerkt van iedereen die weleens contact heeft (gehad) met One Session. 

4. Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu. Denk maar aan jouw naam, telefoonnummer, e-mailadres of je IP-adres. En andere gegevens die uniek zijn voor jou, zoals je One Session bestelgeschiedenis of surfgedrag.

5. Van wie verwerken wij persoonsgegevens en hoe krijgen wij deze gegevens?

Wij verwerken de persoonsgegevens van iedereen die  contact heeft (gehad) met One Session, zoals (zakelijke) klanten, sollicitanten en collega’s. 
We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een sessie boekt op  onze website. Of wanneer je contact zoekt, bijvoorbeeld als je een mail stuurt. 

6. Welke gegevens verwerken wij van je, waarvoor gebruiken wij die en hoe lang worden deze bewaard?
Gegevens voor het verwerken van jouw boeking

Als jij een sessie boekt hebben wij jouw e-mailadres en telefoonnummer nodig om jouw boeking (bestelling) te bevestigen, de uitnodiging voor de video-call te sturen en een herinnering te sturen. Deze gegevens hebben we ook nodig voor wijzigen en annuleren voor de afspraak.
Hiervoor verzamelen wij je voornaam, e-mailadres en je telefoonnummer. De gegevens zijn nodig om de overeenkomst uit te voeren die je met ons hebt gesloten. Op grond van de wet moeten wij de gegevens gerelateerd aan je bestelling 7 jaar bewaren.

Gegevens in jouw account

In jouw persoonlijke account bewaren we de volgende gegevens: je voornaam, telefoonnummer, e-mailadres, en je bestelgeschiedenis.
Als je 7 jaar niet meer bij ons hebt ingelogd, verwijderen wij al jouw gegevens. Daarnaast kun je op ieder moment een verzoek doen om jouw gegevens te laten verwijderen in je account

Gegevens over jouw contact met ons per mail of telefoon

Je kunt contact met ons opnemen per e-mail of telefoon. We gebruiken jouw gegevens om contact met jou op te nemen. We verwijderen jouw gegevens een jaar na het laatste contact.

Gegevens voor een optimale site

We verzamelen gegevens om er voor te zorgen dat onze website goed werkt. Deze gegevens verzamelen we met cookietechnieken, je IP-adres, informatie over je internetbrowser, informatie over de instellingen van het besturingssysteem van de computer of het mobiele toestel waarmee je surft. We verwijderen deze gegevens voor zover ze niet geanonimiseerd zijn binnen 5 jaar nadat je voor het laatst onze site hebt bezocht. Daarnaast kun je op ieder moment een verzoek doen om jouw gegevens te laten verwijderen.
Als je onze site bezoekt vragen wij je toestemming te geven voor het gebruik van cookies.

7. Gegevens over je sessie

Wij houden geen dossier bij over jouw sessie. Onze psychologen hebben geheimhoudingsplicht. Er wordt dus geen informatie gedeeld of vastgelegd over wat je deelt in jouw sessie. 

8. Externe dienstverleners
SimplyBook.me Ltd 

Wij gebruiken het online boekingssysteem van SimplyBook.me Ltd. Je kan hier lezen hoe zij met jouw gegevens omgaan. 

Mollie

Je hebt het recht de persoonsgegevens die Mollie van jou verwerkt in te zien, te corrigeren, bezwaar te maken tegen het gebruik ervan, het gebruik te beperken, over te dragen of te verwijderen. Je kunt jouw bezwaar of verzoek tot inzage, correctie, beperking, overdracht of verwijdering sturen naar [email protected]

Andere externe dienstverleners

Wij schakelen zo nodig ook andere externe dienstverleners in om te helpen met:

  • ondersteuning bij de levering van onze digitale diensten zoals de hosting, onderhoud en ondersteuning van onze websites en applicaties;
  • de ondersteuning van onze klantenservice;
  • levering van financiële diensten.

If they require personal data to do so, we only share the data that is strictly necessary for the task that the external service provider is carrying out for us. 

We will never sell your data. Not to these service providers and not to other third parties. We set out in agreements with external service providers what they are allowed to do with the data.

9. What are your rights in relation to your data?
Right to information

.

You have the right to know how we handle your personal data and what rights you have in that respect. Hence the explanation in this privacy policy.

Right of Inspection

.

You have the right to inspect and receive a copy of the data we hold about you. You can request a copy from us via [email protected]. This does involve a charge of €5 per copy, payable in advance.

Right of rectification, addition or deletion

.

You can ask us to correct personal data, or do it yourself online. 

You may ask us to remove your personal data. We will then remove all data, except for the data which we are obliged or allowed to keep by law.

You can submit your requests via [email protected]

Right of Resistance

In certain cases, you have the right to restrict the processing of personal data. If you believe that this applies to you, you can make a request via [email protected].

If you submit a request via [email protected]. you will always receive a response within 30 days. 

Right to complain

.

You have the right to complain about the way in which we handle your data. If you have a complaint, please let us know as soon as possible. Please call 020-7510882 or email [email protected] and we will find a solution.

You also have the right to submit a complaint to the Personal Data Authority.

10. Questions?

If you have any questions, please contact us by email [email protected] or phone +31202445216